Una piattaforma in continua crescita
NethCRM è stato implementato sulla base del progetto Open Source “vtiger CRM”. Sono state realizzate numerose funzionalità aggiuntive e integrazioni con le altre soluzioni Open Source: con Openbravo ERP, con il centralino VoIP NethVoice (click2call, popup scheda cliente, report chiamate), con il server fax (click2fax, report fax, fax allegati) e con i moduli di gestione del supporto post-vendita (gestione interventi, timesheet, progetti).
Soluzioni verticali
NethCRM è una soluzione estremamente versatile in quanto abbina alle tradizionali attività di gestione del cliente, numerose funzionalità e moduli verticali destinati a soddisfare le esigenze più specifiche.
- humanresources: in questa realizzazione, NethCRM viene usato per mappare processi aziendali relativi alla gestione del personale dell’azienda. Tale gestione diventa indispensabile in realtà superiori ai 100 dipendenti.
- privacy: un vero e proprio creatore di documentazione legale in tema di privacy e sicurezza sul lavoro. Permette la gestione dei sistemi di qualità. In questa modalità, NethCRM fornisce una valida risposta alle esigenze di gestione BPM (Business Process Management).
- controlling: grazie a moduli aggiuntivi per banche e pagamenti, l’analisi dei flussi finanziari e una reportistica ad hoc, NethCRM permette di pianificare la gestione finanziaria e l’analisi costi-ricavi.
- insurance: il modulo specifico per le agenzie di assicurazioni. Sviluppato per affiancare il software gestionale polizze, per interrogare i dati in modo intuitivo, generare reportistica, studiare e realizzare campagne di marketing.
