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Scritto da Administrator
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Lunedì 20 Ottobre 2008 22:52 |
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 L’assistenza informatica è lo scopo principale del nostro business per garantire la continuità qualitativa dei nostri servizi. Per noi significa essere in grado di supportare i nostri clienti durante l’installazione, la configurazione, o l’utilizzo di apparecchiature informatiche e di programmi, a prescindere dalla piattaforma supportata.
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Siamo specializzati nel fornire servizi di assistenza a costi contenuti principalmente per professionisti, aziende ed enti pubblici. Consideriamo il servizio di assistenza informatica come un "generatore di tranquillità": i nostri clienti sanno infatti che, in caso di difficoltà, possono sempre contare sul nostro tempestivo intervento e la nostra disponibilità.
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| Siamo in grado fornire assistenza su computer, portatili (Notebook, pocketPC, ecc.) server e periferiche delle marche più diffuse, su IBM AS/400, su reti cablate e wireless, su servizi VoIP, su server Windows e Linux; siamo specializzati nel recupero di dati da supporti danneggiati e nella rigenerazione di personal computer e notebook. I nostri maggiori investimenti e sforzi sono indirizzati al costante miglioramento del servizio che riteniamo di fondamentale importanza. |
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I nostri servizi
L'organizzazione modulare e flessibile dell'offerta commerciale permette di gestire il contributo della Planet Office in base alle specifiche esigenze tecnico/organizzative del Cliente: dal presidio di una singola attività all'outsourcing completo dell'infrastruttura.
- help desk telefonico:
- Servizi di Call-management e assistenza telefonica di 1° livello.
- supporto remoto:
- Supporto tecnico di 1° e 2° livello, erogato da remoto mediante tecnologie di controllo via Internet.
- assistenza on-site:
- Assistenza tecnica di 1° e 2° livello erogata presso il cliente
- manutenzione hardware
- Gestione completa del parco hardware ( garanzie, parti di ricambio, parco muletti, manutenzione preventiva periodica )
- asset management:
- Gestione amministrativa e logistica del parco hardware e software di proprietà e/o in locazione e servizi di consulenza sulla gestione delle apparecchiature informatiche.
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Ultimo aggiornamento Domenica 26 Aprile 2009 20:23 |
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Kimicar Srl sito multilingua e gestione catalogo
Centro Servizi Industriali scarl .
Fulgosi Giovanni applicativo web based gestione ordini